PSA-Sim – Problem Solving Analytics in Office Simulations

Das Projekt entwickelte eine Test- und Trainingssoftware zur Förderung der Problemlösekompetenz von kaufmännischen Auszubildenden mit Echtzeit-Analytik zur optimalen Förderung und (teil-) automatisierten Auswertungsverfahren.

LUCA Office Simulation … bringt das Büro in den kaufmännischen Unterricht

Das ASCOT+-Projekt PSA-SIM hat eine Bürosimulation für den kaufmännischen Unterricht entwickelt. In dieser bearbeiten Auszubildende authentische Problemszenarien und lernen hierdurch, berufliche Probleme zu lösen. Lehrkräfte und Ausbildungspersonal können eigene Szenarien ergänzen und vorhandene weiterentwickeln.

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Kaufmännische Büroarbeit ist geprägt von komplexen Problemstellungen, da einfache Routinetätigkeiten oft automatisiert oder ausgelagert werden. Daher sollten angehende Kaufleute bereits in der Ausbildung komplexe Problemszenarien bearbeiten.

Im Projekt PSA-SIM wurde daher – anknüpfend an die ASCOT-Projekte DomPL-IK und CoBALIT – eine Bürosimulation entwickelt, die die Problemlösekompetenz von Auszubildenden in den Berufen Industriekaufmann/-frau und Kaufmann/-frau für Büromanagement fördert und die Problemlöseleistungen erfasst. Dazu wurden authentische Problemszenarien entwickelt, die in der Bürosimulation zu bearbeiten sind. Darüber hinaus können auch Lehrkräfte und Ausbildungspersonal weitere Szenarien ergänzen. Für Praktikerinnen und Praktiker wurden umfangreiche Schulungsmaßnahmen entwickelt und durchgeführt.

Die Software setzt dabei mehrere innovative Technologien ein: Es sind (teil-)automatisierte Auswertungsverfahren für schriftliche Textantworten vorgesehen, um die Testergebnisse großer Teilnehmergruppen effizient auswerten zu können. Zudem analysiert die Software die Problemlöseprozesse der Lernenden in Echtzeit und bietet auf Basis dieser Logdaten-Analysen eine individualisierte Förderung.

Anhand einer größeren Stichprobe von Auszubildenden sollte untersucht werden, wie sich Kompetenzen im Ausbildungsverlauf entwickeln und wodurch dies beeinflusst wird.

Digitaler Workshop für Lehrkräfte: Bürosimulation im Unterricht einsetzen : Datum:

Am 30. November 2023 findet ein Einsteiger-Workshop für Lehrende statt, in dem es darum geht, wie die Bürosimulation LUCA Office im kaufmännischen Unterricht eingesetzt werden kann. Lehrkräfte erfahren, wie sie bestehende Arbeitsszenarien - etwa eine Bewerberauswahl - einsetzen, und lernen außerdem, eigene Szenarien zu erstellen. Zeit: 14:00 bis 16:30 Uhr, Ort: Online, Ameldung über die Website www.luca-office.de.

Kontakt

Prof. Dr. Andreas Rausch, Universität Mannheim